Garanzia

Hai diritto a una garanzia legale di 2 anni, come stabilito dalla Direttiva Europea 1999/44/CE. Tuttavia, alcuni dei nostri prodotti beneficiano di una garanzia più lunga.

Troverai i dettagli della garanzia nella scheda prodotto di ogni articolo interessato.

La garanzia copre:

• Lo scolorimento del tessuto
  No! La garanzia non copre situazioni come lo scolorimento. Tuttavia, la maggior parte dei nostri prodotti e materiali è adeguatamente protetta per preservare il colore nel tempo.
• Il tessuto che non si arrotola correttamente
  Sì! La garanzia copre questo difetto di fabbricazione. In questo caso, è garantita la riparazione o la sostituzione.
• Mancanza di elementi di fissaggio
  Sì! Se, dopo aver aperto il pacco, noti che manca uno o più elementi, ti preghiamo di contattarci. Gli elementi mancanti ti verranno inviati al più presto.
• Il motore non funziona
  Il motore non funziona più? Se, dopo l’analisi, il produttore rileva che il guasto è dovuto a un difetto di fabbricazione, la garanzia lo coprirà.
• Cordone della tenda rotto
  La garanzia non si applica in caso di rottura o usura del cordone dovuti a un uso scorretto del prodotto, a un'installazione errata o a qualsiasi altro danno meccanico. Tuttavia, se, dopo aver aperto il pacco, noti che il cordone è già danneggiato, la garanzia lo coprirà.

IMPORTANTE! Si prega di notare che tutti i casi vengono esaminati individualmente e che le situazioni sopra descritte sono solo alcuni esempi. L'invio di un modulo di reclamo corredato di foto accelererà il processo.